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Etape 2 - L'intervention et les intervenants

Parce que l'intervenant est au centre de la relation que vous nouez avec PERSONEOS, nous apportons un soin tout particulier dans le choix de celui-ci et dans le suivi de sa compétence.

Le recrutement

Les intervenants que nous vous proposons ont été sélectionnés parmi de nombreux candidats pour leurs compétences, mais également pour leurs qualités humaines, qui sont au cœur de leur mission. Tous nos intervenants sont titulaires des diplômes ou des titres requis pour intervenir dans le cadre d'une mission de maintien au domicile ou d'entretien du domicile, ainsi que d'une expérience professionnelle significative dans ces secteurs.

Lors de nos entretiens de recrutement, nous testons leurs motivations et évaluons leurs compétences ainsi que leur savoir-être. Une fois la candidature retenue, l'intervenant s'engage à respecter les valeurs de PERSONEOS : ECOUTE, QUALITE et PROXIMITE.

La sélection

La diversité des profils de nos intervenants permet d'offrir une réponse personnalisée à chaque demande d'accompagnement. Le rôle de votre conseiller/coordinateur, du fait de son expertise et de son expérience, consiste à sélectionner l'intervenant qui correspond à votre situation ou à celle de votre proche.

Une fois ce travail de sélection réalisé, votre conseiller/coordinateur organise un échange au cours duquel l'intervenant est présenté au bénéficiaire et à ses proches. Cette présentation doit permettre d'assurer l'établissement du lien de confiance qui va se nouer entre tous.

La formation

Pour maintenir et développer leurs compétences, nos intervenants suivent par ailleurs des formations tout au long de leur parcours professionnel au sein de PERSONEOS.

C'est grâce à la formation continue que les intervenants constituent le pilier sur lequel reposent les qualités de proximité et de confiance chères à PERSONEOS.